Hay varias buenas razones por las que un vendedor podría tener la necesidad de hacer uso de una lista de direcciones de email o de un proveedor de listas para mejorar su propia base de datos. Su empresa podría haber desarrollado un nuevo producto o quiere desarrollar un nuevo segmento de mercado del que no tienes los datos de contacto de las personas que puedan estar interesadas en el producto o servicio nuevo. Es posible que su compañía busque ampliar su distribución a otro país o región, o que simplemente quieran ampliar la lista de contactos actual para poder vender a una mayor parte de su mercado. A veces, el crecimiento orgánico de la lista de contactos simplemente es demasiado lento para satisfacer sus necesidades, podría ser porque su web no es lo suficientemente conocida o no hay promoción suficiente, o el conocimiento general en el mercado sobre su marca, empresa o productos (todavía) no es significativo.
Pero, ni la definición del perfil, ni la selección de un proveedor adecuado para la lista, es tarea fácil..
Luego de contactar a las empresas que te interesan, hay que pedirles que respondan el siguiente cuestionario en detalle antes de ir más allá con ellos:
1. ¿Podría proporcionarme alguna información sobre su empresa? a. ¿Dónde se ubican? b. ¿Cuántos empleados tienen? c. ¿Cuáles son los países o regiones que están cubriendo directamente o a través de socios? d. Si se trata de un vendedor de listas de datos o de un proveedor de servicio email marketing .4. ¿Cómo monitorean las quejas de Spam a nivel mundial y dan de baja / eliminan contactos de la lista una vez que lo solicitan?
Los proveedores profesionales estarán encantado de responder a estas preguntas. Ellos saben bien que el diferencial radica en ser capaz de responder a todas estas preguntas de una manera positiva. Aquellos que no son profesionales, ni siquiera responden a estas preguntas. Otros podrían responder que no saben contestar a una u otra pregunta. Se trata de averiguar lo mááximo posible acerca del proveedor de servicios. Si se tiene alguna duda sobre la calidad de un proveedor de servicios después de esta lista de preguntas, o si simplemente la intuición te dice que de no comprar una lista o no contratar un servicio, mejor no lo hagas. Hay muchos tiburones en este sector de los cuales no se sabe de dónde vienen los datos, con cuánta frecuencia la lista ha sido vendida y usado antes, y si y con qué frecuencia actualizan la misma. Es decir, que si no se investiga lo suficiente, puedes terminar tirando tu dinero con una lista que no sirve. Y lo que es aún peor, puedes dañar seriamente la reputación de tu marca.
Tenemos que tener en cuenta también que hay muchos países con restricciones legales. En algunos países ni siquiera es legal comprar listas de contactos, incluso si los contactos de la lista dieron un permiso explícito para recibir información de terceras empresas. Este es el caso en Alemania o los Países Bajos. Las multas son duras y la gente que recibe Spam lo sabe. En estos mercados todavía existe la posibilidad de ejecutar una campaña de email marketing a través de alguien que alquila envíos de email sobre su lista de contactos. En cualquier caso, es muy importante asegurarse de que el correo electrónico es compatible con CAN-SPAM y que se dice explícitamente que el email lo envías tu, pero en nombre del propietario de la lista y que hay una forma clara para darse de baja de los envíos.
Quizás haya algo más para añadir, ¿se te ocurre algo?
1 Comentario
La verdad es que es complicado elegir un buen proveedor de email marketing. Estoy buscando uno para la venta de colchones y no lo tengo nada claro.