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En los últimos años el énfasis en la capacidad de entrega de correo electrónico ha cambiado sustancialmente. Anteriormente, la cuestión clave era un simple: «¿Por qué mis mensajes de correo electrónico no llegan a destino, y qué puedo hacer para asegurarme que lo hagan?» Sin embargo el entorno de e-mail marketing ahora es totalmente diferente. Ya no encontramos solamente blanco y negro – en la actualidad surgen diversos tonos de grises.

El objetivo de Email Marketing siempre debe ser impactar de manera positiva en los ingresos de la empresa con las campañas de email. Para ello los profesionales de Marketing tienen que ser capaces de medir las actividades en forma adecuada y precisa. Hay que determinar qué campaña fué eficaz y cual no para mejorar permanentemente con el tiempo. Pero, si somos honestos – ¿La mayoría de los profesionales de Email Marketing no tienen dificultad en la selección y configuración de las medidas correctas?

  Obviamente y con independencia de que nuestro público objetivo sean particulares o negocios detrás de cada email hay una persona recibiéndolo con intereses individuales en la que debemos pensar cada vez que diseñemos una campaña. Pero mis intereses y comportamiento son muy distintos cuando abro relajadamente mi correo de