En alguna etapa de mi trabajo como Director de Marketing, atravesé momentos de mucho estrés y agitación mental, y encontré refugio en actividades manuales como la ebanistería. Ésta me ayudaba a calmar la mente y reducir la ansiedad. Me gustaba mucho hacer muebles o arreglarlos. Buscaba cómo mejorar la habitabilidad o decoración

Si no has escuchado el término aún, no deberías tardar en leerlo u oirlo – normalmente mal pronunciado – en alguna conversación de empresa, o en una revista de marketing, en una feria, etc.; sobre todo referido a tácticas de Engagement para los clientes/usuarios de empresas de casi cualquier sector.

Mira que lo hemos dicho veces ¿eh? Pero nada, la mayoría de las marcas siguen queriendo hacer publicidad viral en internet pero sin embargo no hacen ni caso a sus clientes en el día a día. Casos hay a patadas. Seguro que ustedes pueden nombrar varias de sus marcas que

El Marketing de Afiliados no es quizás un generador de ingresos y tráfico como lo pueden ser los buscadores, cierto; pero es una fuente de ingresos y tráfico independiente de ese otro canal, cuyos beneficios asociados pueden ser sustanciales. Sobre todo, si ya tienes has consolidado tus pilares con SEO

Como decíamos en la primera parte de este artículo, los usuarios recurrentes son la base del éxito de los negocios. Su conexión con la marca suele ser mucho más estrecha o profunda, y ello incide entre otras cosas, en la respuesta a ofertas, en la sensibilidad al precio, en la

Si tienes algunos usuarios recurrentes, entonces estás ofreciendo algo que ha de interesarles. Ahora bien, si tienes muchos usuarios recurrentes, y su asiduidad es alta, tienes un negocio o posibilidad de negocio con elevada probabilidad de éxito. Es así de sencillo. Durante mucho tiempo me costó entender el juego de

Como ya comentamos en la primera parte de este artículo, hay una fórmula mágica que puede – en su dosis adecuada – asegurarnos cierto nivel de engagement por los usuarios, suscriptores o clientes de nuestros website. El tema subyacente a esa fórmula es la medición y gestión de la interactividad

Muchas marcas se encuentran hoy en proceso de reconversión para adaptarse al nuevo consumidor o, llámese: prosumidor. Por ello, he creído útil facilitar una base metodológica sencilla que les ayude en la tarea, basada en el concepto de «Engagement» como principio básico del Marketing Relacional e Interactivo. Pero ¿qué es